Tony Porter ในปัจจุบันนี้ธุรกิจและองค์กรต่างล้วนทำโฆษณาผ่าน Facebook, Twitter, Instagram และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เพื่อกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มลูกค้า หรือกลุ่มที่เป็นเป้าหมายโดยเฉพาะ การทำโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาดิจิทัล ที่พยายามใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นของผู้คนบนโซเชียลมีเดีย และจากการใช้ข้อมูลมากมาย เพื่อการทำการตลาดที่ทรงพลังมากขึ้น มาทำความรู้จักกับการโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ กันดีกว่า
ทำความรู้จักกับการทำตลาดบนโซเชียลมีเดีย
Statista (บริษัทสัญชาติเยอรมันที่เชี่ยวชาญด้านข้อมูลตลาดและผู้บริโภค) รายงานว่า 92% ของบริษัททั่วโลกใช้งานโซเชียลมีเดียในการทำการตลาด นอกจากนี้ การสำรวจความคิดเห็นของ Harris ในนามของ Sprout Social พบว่า 80% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าธุรกิจที่พวกเขาติดต่อด้วย จะมีสื่อสังคมออนไลน์สำหรับการบริการลูกค้า จากความต้องการนี้เองทำให้บริษัทต่าง ๆ ใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อวัดการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และยอดขายกับกลุ่มย่อยเฉพาะของผู้ชมโซเชียลมีเดีย
ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ทำให้ผู้ลงโฆษณาสามารถวัดผลลัพธ์ของการตัดสินใจตามจำนวนไลค์ แชร์ ติดตาม รีทวีต พรีวิว การแสดงผล และเมตริกอื่น ๆ และเป้าหมายของการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสำหรับผู้ลงโฆษณา มีข้อมูลที่ต้องนำมาใช้ ดังนี้…
- เป็นการติดตามว่ากลุ่มเป้าหมายตอบสนองต่อโฆษณาแบบเรียลไทม์อย่างไร
- ศึกษาข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของธุรกิจของคุณ และนำมาปรับปรุง หรือพัฒนาให้ดีขึ้น
- ทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดียให้มีความสำเร็จจนหนุนแคมเปญโฆษณาได้
ข้อมูลการทำตลาดบนโซเชียลมีเดีย ของแพลตฟอร์มต่าง ๆ
- Facebook มีผู้ใช้งานประมาณ 2.9 พันล้านคนต่อเดือน บัญชีธุรกิจของ Facebook มีเครื่องมือโฆษณาและฟังก์ชันการวิเคราะห์ข้อมูลมากมาย Facebook เปิดโอกาสให้ธุรกิจต่าง ๆ ได้มีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรง
- Instagram มีผู้ใช้งานประมาณ 1.1 พันล้านคนในปี 2564 และเติบโตอย่างต่อเนื่อง มีไว้สำหรับการแบ่งปันรูปภาพและวิดีโอเป็นหลัก ทำให้เป็นที่นิยมในหมู่คนหนุ่มสาว เครื่องมือทางการตลาดของ Instagram สำหรับธุรกิจ ได้แก่…Instagram Live และ Instagram Stories
- Twitter บริการนี้ทำให้ธุรกิจแบ่งปันรูปภาพ วิดีโอ ลิงก์ แบบสำรวจ และข้อความสั้น (จำกัด 240 อักขระ) ให้กับผู้ติดตามของตนได้ การใช้บัญชีธุรกิจ Twitter ให้ส่งผลดีต่อการทำตลาดมากที่สุด คือ คุณต้องรู้วิธีใช้งานแฮชแท็ก โพสต์รูปภาพและแบบสำรวจ
- TikTok เป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่ได้รับความนิยมโดยเฉพาะในกลุ่มวัยรุ่น ทำให้บริษัทต่าง ๆ แชร์วิดีโอสั้น ๆ ได้ แต่ต้องทำคลิปที่โดนใจผู้ชมแบบจัง ๆ ต้องใช้ความครีเอทีฟในระดับสูง
และนี่ก็คือการโฆษณาทางสื่อโซเชียลมีเดียยุคใหม่บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่ในแต่ละแพลตฟอร์มต่างก็มีจุดเด่นเป็นของตัวเอง ถ้าคุณอยากจะทำการตลาดในแพลตฟอร์มไหน ให้คุณศึกษาแพลตฟอร์มนั้นให้ดี และทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งกันเสียก่อน
